Der Wechsel zu uns ist einfach: Nutzen Sie unseren Tarifrechner, geben Sie Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch ein und schließen Sie den gewünschten Tarif direkt ab. Wir übernehmen die komplette Abwicklung des Anbieterwechsels – Sie müssen Ihrem bisherigen Versorger nicht selbst kündigen.

Seit dem 6. Juni 2025 gelten neue gesetzliche Regeln: Eine An- und Abmeldung beim Stromversorger ist nur noch für zukünftige Zeitpunkte möglich, rückwirkende Meldungen sind nicht mehr zulässig. Weitere Infos finden Sie auf unserer Seite zum Lieferantenwechsel.

Sie können Ihren Strom- oder Gasvertrag bequem über unser Online-Kündigungsformular beenden:

• Strom kündigen
• Gas kündigen

Bitte beachten Sie die in Ihrem Vertrag festgelegten Kündigungsfristen. Bei Fragen wenden Sie sich gern an unser Kundenservice-Team.

Wenn Sie keinen separaten Liefervertrag abschließen, werden Sie automatisch über die Grundversorgung beliefert. Die Stadtwerke Stadtroda sind als zuständiger Grundversorger verpflichtet, Sie zu versorgen. Die Preise der Grundversorgung 2026 haben wir zum 01.01.2026 aktualisiert – aufgrund positiver Entwicklungen bei den Netzentgelten konnten wir die Strompreise sogar senken.

Wir bieten sowohl die Grundversorgung (ohne feste Laufzeit) als auch Sondertarife mit unterschiedlichen Laufzeiten an. Die genauen Konditionen entnehmen Sie bitte unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder erfragen Sie diese bei unserem Kundenservice.

Wir bieten Ihnen verschiedene Stromtarife – von der Grundversorgung bis hin zu attraktiven Sondertarifen. Eine Übersicht mit aktuellen Preisen finden Sie auf unserer Tarifseite. Nutzen Sie auch unseren Tarifrechner für eine persönliche Berechnung.

Ihren Zählerstand können Sie ganz einfach online melden, über unser Kundenportal eingeben oder uns telefonisch unter 036428 443-0 mitteilen. Bitte halten Sie dafür Ihre Kundennummer bereit.

Ja! Aktuelle Aktionen und Bonusangebote für Stromkunden finden Sie auf unserer Aktionsseite. Außerdem erhalten Sie einen Bonus von 10,- € (brutto) auf Ihrer nächsten Rechnung, wenn Sie im Kundenportal auf papierlose Rechnung umstellen.

Ja, die Stadtwerke Stadtroda bieten Lösungen rund um das Thema Elektromobilität an. Informationen zu Ladeangeboten und Tarifen finden Sie im Bereich Elektromobilität.

Störungen im Stromnetz melden Sie bitte direkt unserem Entstörungsdienst unter 036428 443-16. Für Netzfragen ist unser Netzbetreiber SWS Netze zuständig.

Unsere aktuellen Erdgastarife für Privatkunden finden Sie auf der Gasseite. Die Preise der Grundversorgung werden regelmäßig veröffentlicht und sind transparent auf unserer Website einsehbar.

Den Gaszählerstand können Sie über unser Online-Formular oder über das Kundenportal melden. Alternativ können Sie uns auch telefonisch unter 036428 443-0 erreichen.

Eine Erläuterung zu Ihrer Erdgasabrechnung und eine Musterrechnung finden Sie auf unserer Seite zur Erdgasabrechnung. Dort werden alle Positionen verständlich erklärt.

Aktuelle Aktionen und Bonusangebote finden Sie auf unserer Bonusseite für Gaskunden. Schauen Sie regelmäßig vorbei – wir aktualisieren unsere Angebote fortlaufend.

Fernwärme ist eine zentrale Wärmeversorgung: In unserem Heizkraftwerk wird Wärme erzeugt und über ein Rohrleitungssystem direkt in Ihre Wohnung oder Ihr Gebäude geleitet. Sie benötigen keine eigene Heizungsanlage. Die Stadtwerke Stadtroda haben zuletzt über 750.000 Euro in einen neuen Pufferspeicher investiert, um die Versorgungssicherheit weiter zu erhöhen.

Die aktuellen Fernwärmepreise finden Sie auf unserer Preisübersichtsseite. Zusätzliche Pflichtangaben gemäß Fernwärmeverordnung sind ebenfalls dort hinterlegt.

Den CO₂-Anteil unserer Fernwärmeversorgung können Sie auf unserer CO₂-Berechnungsseite einsehen. Wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unseres Heizkraftwerks zur Reduktion von Emissionen.

Die nach der Wärmelieferverordnung (WärmeLV) und den einschlägigen EU-Richtlinien vorgeschriebenen Pflichtangaben haben wir transparent auf unserer Seite zu den Pflichtangaben Fernwärme veröffentlicht.

Sie erhalten in der Regel einmal jährlich eine Jahresabrechnung für Ihren Energie­verbrauch. Monatlich zahlen Sie Abschläge, die auf Ihrem Vorjahresverbrauch basieren. Muster­rechnungen zur Erklärung finden Sie für Strom und Gas.

Bitte wenden Sie sich frühzeitig an uns – wir helfen Ihnen gern mit einer individuellen Lösung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsprobleme. Eine rechtzeitige Kontaktaufnahme verhindert in den meisten Fällen eine Unterbrechung Ihrer Versorgung.

Registrieren Sie sich in unserem Kundenportal und aktivieren Sie die papierlose Rechnung unter Ihren Einstellungen. Als Dankeschön erhalten Sie einmalig einen Bonus von 10,- € (brutto) auf Ihrer nächsten Rechnung. Eine Hilfestellung finden Sie auf der Hilfeseite zur papierlosen Rechnung.

Eine Anpassung Ihres monatlichen Abschlags ist über das Kundenportal oder schriftlich per E-Mail an info@stadtwerke-stadtroda.de möglich. Bitte begründen Sie die gewünschte Änderung kurz (z. B. geändertes Nutzungsverhalten).

Im Kundenportal der Stadtwerke Stadtroda können Sie:

• Zählerstände ablesen und melden
• Rechnungen und Dokumente einsehen
• Auf papierlose Rechnung umstellen (Bonus: 10,- €)
• Persönliche Daten und Bankverbindung aktualisieren
• Ihren Verbrauch im Überblick behalten

Unser Kundenportal steht jetzt in einer neuen, weiterentwickelten Version zur Verfügung. Bereits registrierte Kunden müssen einmalig ein neues Passwort vergeben, um sich wieder anmelden zu können.

Unsere Öffnungszeiten im Überblick:

• Mo. & Di.: 09:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 15:00 Uhr
• Mi.: geschlossen
• Do.: 09:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 18:00 Uhr
• Fr.: 09:00 – 12:00 Uhr

Außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie uns per E-Mail: info@stadtwerke-stadtroda.de

Eine Übersicht aller Formulare – für Ummeldung, Auszug, Lastschriftmandat und mehr – finden Sie im Bereich Formulare & Downloads.

Sie finden uns in der Breiter Weg 58, 07646 Stadtroda. Eine Anfahrtsskizze sowie weitere Kontaktinfos finden Sie auf unserer Anfahrtsseite.